카카오톡은 많은 사용자에게 친숙한 메신저 앱으로, 다양한 기능 중 하나로 기프티콘 선물하기 기능이 있습니다. 이 기능을 통해 손쉽게 선물을 주고받을 수 있지만, 때때로 받은 기프티콘이 필요 없거나 원치 않는 경우가 생길 수 있습니다.
이 글에서는 카카오톡 선물하기 환불 상대방이 받은 선물을 환불하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
카카오톡 선물하기 환불 상대방
받은 기프티콘이 필요가 없어서 환불하고 싶은 분들을 위해 환불 받는 방법에 대해서 쉽게 알려드리겠습니다.
앱 ▶️ 더보기
휴대폰에서 카카오톡을 실행 후, 하단에 [더보기] 버튼을 찾아 클릭합니다.
사운드 부스터 조절
[받은 선물] 항목을 찾아 클릭하면 여러분이 받은 선물을 쉽게 확인 할 수 있습니다. 받은 선물 중에 여러분이 환불하고 싶은 항목을 클릭합니다.
취소/환불 클릭
아래 이미지와 같이 하단에 [최소/환불] 버튼을 터치합니다. 받은 사람이 아닌 구매자가 환불하려는 경우 아래로 스크롤 하며 쉽게 선물 사용 정보를 확인할 수 있습니다. 이 중에 “구매자 취소 가능 기간”을 확인하시면 됩니다.
✅ 받은 사람은 "구매자 취소 가능 기간"이 지나야 환불 가능하니 참고하시기 바랍니다.
환불요청 ▶️ 다음
취소/ 환불 방법을 선택하시고 유의사항을 체크 후 [환불 요청] 버튼을 클릭 후, 여러분의 계좌주명과 은행, 계좌번호를 확인 후 [다음] 버튼을 클릭합니다.
환불 완료
환불 금액, 계좌 정보와 함께 환불 신청 완료 화면이 나오면 환불 요청이 완료 된 것입니다.
다음은 취소/환불 정책 및 유의사항에 대해서 자세히 알려 드리겠습니다.
취소/환불 정책 및 방법
구매자 취소 가능 (청약철회) 기간
✅ 환불 가능 금액: 실결제가의 100%에 대해 환불(또는 결제취소) 요청 가능
✅ 신청 방법: 선물함 > 주문내역 > 상세보기 > 취소
구매자 취소 가능 기간 종료
✅ 환불 가능 금액: 수신자가 실결제가의 90%에 대해 환불 요청 가능
✅ 신청 방법: 선물함 > 받은 선물 > 상품 선택 > 취소/환불
유효기간 만료
✅ 환불 옵션:
👉 수신자가 선택한 방식에 따라 실결제가의 90%를 환불(또는 원결제취소)받거나, 100%를 쇼핑포인트(이벤트포인트)로 적립 가능
✅ 적립 조건:
👉 이벤트포인트 적립은 2023년 9월 1일 이후 판매된 교환권에만 적용
👉 유효기간 연장 불가 상품(예: 호텔/숙박, 할인, 프로모션 등)은 실결제가의 90% 환불 또는 원결제취소만 가능
👉 이벤트포인트 적립은 보유한도 정책에 따라 적용됨 (한도 기준 충족 시 적립 가능)
다음은 취소/환불에 대한 유의사항에 대해 알아보겠습니다.
유의사항
🚨 환불 기준: 환불은 실제 결제한 금액 기준으로 진행되며, 환불 신청 시 안내된 금액과 실제 환불 금액이 다를 수 있습니다.
🚨 이벤트포인트 유효기간: 적립일부터 5년이며, 현금으로 인출할 수 없습니다.
🚨 본인 인증: 환불 신청 시 본인인증 및 본인 계좌 확인이 필요할 수 있습니다.
🚨 선물 수신 거부: 수신자는 선물함 또는 고객센터를 통해 교환권의 수신을 거절할 수 있으며, 이 경우 구매자는 주문 취소 및 환불에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
🚨 환불 조건: 사용하지 않은 교환권만 환불(또는 결제취소)을 요청할 수 있습니다.
🚨 호텔/숙박 상품: 유효기간 연장 불가 상품의 취소/환불 정책이 적용됩니다.
🚨 미성년자 구매: 미성년자인 회원이 상품을 구매할 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.
이러한 정책과 유의사항을 숙지하여 원활한 환불 과정을 진행하시기 바랍니다! \
자주 묻는 질문
Q1. 카카오톡 선물하기 환불은 언제까지 가능한가요?
카카오톡 선물하기의 환불은 구매 후 94일 이내에 요청할 경우, 실결제 금액의 100%를 환불받을 수 있습니다.
만약 95일째부터 환불을 요청하면, 실결제 금액의 90%만 환불이 가능합니다. 따라서 기프티콘 구매 시 유효기간을 잘 확인하고, 환불 기간 내에 신청하는 것이 중요합니다.
Q2. 상대방에게 알리지 않고 환불할 수 있나요?
네, 구매자가 직접 환불 요청을 하면 상대방에게 알리지 않고 환불이 가능합니다. 이는 구매자가 기프티콘을 사용하지 않은 상태에서만 가능하며, 환불 진행 후 상대방에게는 어떠한 알림도 가지 않습니다. 따라서 상대방의 기분을 고려할 필요 없이 환불할 수 있습니다.
Q3. 환불 신청은 어떻게 하나요?
환불 신청은 카카오톡 앱에서 쉽게 할 수 있습니다. 앱을 실행한 후 “선물함” 메뉴로 이동하고, “주문내역”에서 환불하고자 하는 기프티콘을 선택합니다. 상세보기로 들어가면 “취소” 버튼이 보이는데, 이를 클릭하면 환불 신청이 완료됩니다. 이 과정은 몇 단계로 간단하게 이루어집니다.
Q4. 환불 신청 시 필요한 정보는 무엇인가요?
네, Letasoft Sound Booster는 배틀그라운드뿐만 아니라 모든 프로그램과 게임에서 사용할 수 있습니다. 이 프로그램은 시스템 전체의 사운드를 증폭시켜 주기 때문에 배틀그라운드는 물론, 다른 온라인 게임이나 영화, 음악 감상 등에서도 활용할 수 있습니다. 특히 사운드가 약하게 들리는 노트북이나 내장 스피커를 사용하는 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
Q5. 환불이 완료되기까지 얼마나 걸리나요?
일반적으로 환불 요청 후 3일 이내에 환불이 처리됩니다. 하지만 카드사나 결제 방법에 따라 이 소요 기간은 다를 수 있습니다. 예를 들어, 은행 이체의 경우 더 오랜 시간이 걸릴 수도 있으니, 환불 신청 후에는 조금 여유를 갖고 기다리는 것이 좋습니다.
Q6. 환불 요청 후 상대방에게 알림이 가나요?
구매자가 환불을 요청하면 상대방에게 알림이 가지 않습니다. 이는 구매자의 프라이버시를 보호하기 위한 조치이며, 환불이 진행되는 동안 상대방은 아무런 정보도 받지 않으므로 마음 놓고 환불을 진행할 수 있습니다. 다만, 환불이 완료된 후에는 선물의 상태가 변경되므로, 이를 확인할 수는 있습니다.
반대로 선물 받은 사람이 환불했을 경우에도 마찬가지로 알림이 가지 않으므로 기간이 지나 환불이 가능한 선물이 있으면 마음 편하게 환불하시면 됩니다.
Q7. 유효기간이 지난 기프티콘은 환불이 가능한가요?
유효기간이 지난 기프티콘은 기본적으로 환불이 불가능합니다. 하지만 95일째부터는 90% 환불이 가능하므로, 유효기간이 지나기 전에 미리 환불을 신청하는 것이 가장 좋습니다. 이 경우에도 상대방에게 알림은 가지 않으므로, 개인적으로 처리할 수 있습니다.
Q8. 환불을 받으면 구매자는 어떻게 되나요?
환불을 받으면 구매자는 해당 금액이 결제 수단으로 반환됩니다. 카드 결제의 경우 카드사로 환불되는 방식이며, 다른 결제 수단의 경우에도 해당 방식으로 반환됩니다.
환불된 금액은 다시 사용할 수 있으며, 다른 상품 구매에 활용할 수 있습니다. 따라서 환불 후에는 원하는 대로 금액을 관리할 수 있습니다.
Q9. 환불 방법 외에 다른 대안은 무엇인가요?
환불 외에도 기프티콘을 다른 사람에게 양도하는 방법이 있습니다. 사용하지 않은 기프티콘을 친구나 가족에게 선물할 수 있으며, 이 경우 상대방에게 알림이 가지 않습니다. 또한, 기프티콘을 사용하거나 다른 이벤트에 활용하는 방법도 고려해볼 수 있습니다.
Q10. 카카오톡 기프티콘 환불 신청 후 취소할 수 있나요?
카카오톡 선물하기 환불 상대방이 신청 후에는 취소할 수 없습니다. 하지만 환불 요청을 한 후, 환불이 완료되기 전이라면 환불 요청을 다시 하지 않는 방법으로 사실상 취소할 수 있습니다. 즉, 환불 신청을 하지 않으면 이전 상태로 돌아갈 수 있습니다. 그러나 이미 신청한 경우에는 환불 진행을 기다리는 수밖에 없습니다.
같이보면 도움되는 영상
마무리
이상으로 카카오톡 선물하기의 환불 방법과 상대방에게 알리지 않고 진행하는 방법에 대해 알아보았습니다. 기프티콘을 구매한 후 여러 가지 이유로 환불이 필요할 수 있으며, 이때 상대방의 감정을 고려하지 않고도 간편하게 환불할 수 있는 방법이 있다는 점이 유용합니다.
환불 요청은 간단한 과정으로 이루어지며, 주어진 기간 내에 신청하는 것이 중요하니 미리 확인해 보세요. 또한, 환불에 대한 모든 과정은 안전하게 처리되므로 안심하고 진행하실 수 있습니다.
여러분의 소중한 선물이 잘 처리되기를 바라며, 추가적인 궁금증이나 도움이 필요하신 부분이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요. 여러분의 경험을 공유하고, 함께 이야기 나누는 공간이 되기를 바랍니다!카카오톡 선물하기 환불 상대방카카오톡 선물하기 환불 상대방카카오톡 선물하기 환불 상대방카카오톡 선물하기 환불 상대방
SNS 정보 바로가기
